攝影編輯：陳思濤
1998年，儀隴縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休人員一次性全部移交縣機(jī)保局，統(tǒng)一實(shí)行社會化管理和服務(wù)。15年來，機(jī)保局領(lǐng)導(dǎo)班子先后更換了四屆，但人變，服務(wù)意識不變。儀隴“機(jī)保人”始終不懈地堅(jiān)持：“勃然奮勵，求實(shí)創(chuàng)新，傾情奉獻(xiàn)，構(gòu)建和諧”的指導(dǎo)思想，始終把“群眾滿意不滿意做為衡量工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。尤其是今年新班子搭建后，該局在服務(wù)意識、理念、方式等方面大膽創(chuàng)新。一是通過設(shè)立“群眾意見征集箱”和不定期召集座談會等形式，廣泛聽取和收集服務(wù)對象的意見和建議；二是通過延伸服務(wù)窗口，在離退休人員相對集中的重慶、成都、南充等地面對面地開展服務(wù)工作；三是對年老體弱、行動不便的老同志，由局領(lǐng)導(dǎo)親自領(lǐng)隊(duì)，帶上禮品或慰問金，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的上門服務(wù)；四是強(qiáng)力推行人性化服務(wù)。最初，領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，全省統(tǒng)稱“生存驗(yàn)證”，老同志聽后很反感，報(bào)怨道：“不就是看看我們這些老家伙死沒死嘛！”，為此該局添置指紋儀，把“生存驗(yàn)證”更名為“指紋認(rèn)證”，去年又與企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)部門磋商，再次統(tǒng)稱“領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證”。與此同時(shí)，堅(jiān)持在節(jié)假日點(diǎn)歌、送慰問信函或禮品。五是，分期分批輪流組織老同志到外地參觀學(xué)習(xí)。這項(xiàng)活動風(fēng)險(xiǎn)高、責(zé)任大。在線路的選擇，交通、食宿及沿途看護(hù)等方面的安排要十分細(xì)心和周密，稍有不慎，就可能出問題。六是，指導(dǎo)和協(xié)助開展老年文體活動。如去年“重陽節(jié)”和今年“兩節(jié)”期間，該局領(lǐng)導(dǎo)就親自帶隊(duì)前往成都、重慶指導(dǎo)、協(xié)助儀隴住蓉、住渝老年聯(lián)誼會開展文藝活動和迎春座談會。七是建立困難離退休人員臺帳，完善幫扶機(jī)制。土門職中退休教師汪天明病世后，遺孀身患白血病，兒媳拋夫棄子遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)。該局了解到這些情況后，局工會立即送上了慰問金和禮品；環(huán)山小學(xué)退休老師李光耀，家中小兒高位截癱長達(dá)七年之久，家庭生活因此限于困境，該局領(lǐng)導(dǎo)不僅帶上慰問金親自登門看望慰問，而且還協(xié)調(diào)民政、殘聯(lián)等職能部門落實(shí)了社會救助資金。
由于該局的努力工作，儀隴縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休人員，是最能讓黨委、政府放心的群體。十多年來，從未發(fā)生過群訪、惡意上訪和纏訪事件。該局被退休老人親切地稱為他們的“好娘家”，并連續(xù)榮獲“敬老文明號”、“四川省先進(jìn)集體”等光榮稱號。
