本網(wǎng)訊 吳建平 12月11日,十幾個人在日興韓家鐵鋪外面圍觀,費者李某不久前在韓家鐵鋪店里新買的鐵鍋使用幾天后發(fā)生炸裂前來退換,商家韓某以優(yōu)惠5元錢為由不予退換,雙方發(fā)生激烈爭執(zhí)。
據(jù)了解李某在一個星期前在韓家鐵鋪用130元買了一口嶄新的鐵鍋,賣家承諾一年內(nèi)發(fā)生任何質(zhì)量問題包退、包換、保修。李某說:“當時他要價135元,經(jīng)過討價還價,我以130元買的鍋,才用了幾天就壞了,質(zhì)量多崴嘛,現(xiàn)在換他還不換。” 商家說:“他把當時優(yōu)惠的5塊錢補起,就給他換新的。”
作為商家應該誠信經(jīng)營,以信譽質(zhì)量來求得市場,顧客就是上帝,不該以優(yōu)惠價、劣質(zhì)商品來哄騙消費者。當然消費者在購買商品時要注意向商家索要發(fā)票等相關(guān)手續(xù)。